المصدر
هذا الدور يجب تنفيذه بالتنسيق مع قسم التسويق الداخلي والعلاقات العامة لتحقيق هذه المهمة ولضمان التنسيق في أصوات الشركة وسعيها لبناء الشبكة الاجتماعية.
الكاتب:Blaise Grimes-Viort
يتحدث الكاتب هنا عن مدير الإعلام الاجتماعي(Social Media Manager) عن مسؤولياته ومهاراته المفترضة.
وصف عمل مدير الإعلام الاجتماعي (يمكن أن نسميه مدير الإعلام عبر الشبكات الاجتماعية)
يقوم المدير بتنفيذ استراتيجية الإعلام الاجتماعي للشركة، تطوير الوعي بالعلامة التجارية للشركة، جذب الزوار لمواقع الشركة وتشجيعهم على اعتماد وتبني منتجاتها.هذا الدور يجب تنفيذه بالتنسيق مع قسم التسويق الداخلي والعلاقات العامة لتحقيق هذه المهمة ولضمان التنسيق في أصوات الشركة وسعيها لبناء الشبكة الاجتماعية.
مسؤوليات الـ Social Media Manager:
- تنفيذ استراتيجية الإعلام الاجتماعي، بالتنسيق مع الجهات المعنية في الشركة للتأكد من فعاليتها ولتشجيع تبني تقنيات الإعلام الاجتماعي في ثقافة الشركة وفي كل خدماتها ومنتجاتها.
- العمل مع فريق التطوير للتأكد من أن جميع أدوات التواصل الاجتماعي(كأزرار المشاركة، زر الفيس بوك ..) محدثة وبحالة جيدة.
- إدارة الحملات التسويقية و النشاطات اليومية، يتضمن ذلك: الدعوات عبر الانترنت، كتابة المقالات والتحديثات، جهود توعية العملاء، الترويج .....
- إدارة حضور الشركة في مواقع الإعلام الاجتماعي، يتضمن ذلك: فيس بوك وتويتر وغيرها من المواقع، النشر على مدونات الشركة، إضافة المحتوى المتجدد إلى تطبيقات المواقع الاجتماعية وذلك حسب الحاجة.
- أن يصبح صوت الشركة في المناسبات الإعلامية، وأن ينخرط في النقاشات ويجيب على الاسئلة إذا كان ذلك مناسبا.
- إدارة برنامج التدوين لبناء العلامة التجارية القوية التي تعبر عن الشركة في كل مكان من العالم.
- مراقبة المعايير الفعالة لقياس تأثير برامج الإعلام الاجتماعي، ولتحليلها و عرضها وكتابة التقارير حول الحملات الفعالة وذلك بهدف زيادة فعالية النتائج مستقبلا.
- إرسال تقارير بانتظام من الخبرات المكتسبة من مراقبة وسائل الإعلام الاجتماعية إلى فريق التسويق والتحرير وذلك لمساعدتهم في إنشاء استراتيجياتهم في الوقت المناسب.
- رصد الاتجاهات في مواقع وتطبيقات الإعلام الاجتماعي.
متطلبات الـ Social Media Manager:
- خبرة في إدارة المشاريع أو مهارات تنظيمية.
- معرفة معمقة وفهم لمنصات الإعلام الاجتماعي (فيس بوك، تويتر، يوتيوب، فليكر....) ومعرفة كل طرق النشر فيها.
- معرفة بالتدوين في اختصاص الشركة.
- القدرة على إيصال المعلومات والافكار بطريقة مكتوبة وشفهية، والقدرة على بناء علاقات اجتماعية.
- القدرة على العمل مع فريق، والثقة لأخذ زمام المبادرة وقيادة الأقسام الاخرى إذا تطلب الأمر.
- فهم جيد للتقنيات وقدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة.
- يملك معرفة جيدة بمبادئ SEO.
- خبرات التسويق والعلاقات العامة المبيعات والإدارة تعتبر ميزات.
أرجو أن تستفيد من هذه المقالة في عملك يا عمر :)
ردحذفشكرا مؤيد، من أهداف هذه المدونة أن تساعدني في عملي ولذلك أختار مثل هذه المواضيع.
ردحذفهذه المتطلبات والمسؤوليات كبيرة وصعبة ولكني ساحاول تطوير نفسي لتحقيقها.